Instrument de coaching · după Rubin, Plovnick și Fry
Diagnostic de echipă, de sus în jos. GRPI vine de la Goals, Roles, Processes și Interpersonal Relationships: Obiective, Roluri, Procese și Relații, patru niveluri pe care o echipă trebuie să le aibă aliniate, în această ordine.
Despre exercițiu și ghid de facilitare
GRPI este unul dintre cele mai folosite cadre pentru a înțelege de ce o echipă funcționează sau nu. Numele vine de la cele patru niveluri pe care o echipă trebuie să le aibă aliniate, în această ordine: Goals (Obiective), Roles (Roluri), Processes (Procese), Interpersonal relationships (Relații interpersonale).
Diagnosticul se face de sus în jos
Când apar tensiuni, instinctul e să spunem „avem o problemă de relaționare”. De cele mai multe ori, cauza reală e mai sus în piramidă: oamenii intră în conflict (I) pentru că procesele sunt neclare (P), care rămân așa pentru că rolurile nu sunt definite (R), care sunt confuze pentru că obiectivul comun nu e clar (G). Întrebarea de pornire e aproape întotdeauna: „Suntem cu toții aliniați pe ce încercăm de fapt să realizăm?”
Ghid de facilitare
Pornește mereu de sus. Nu trece la Roluri până obiectivul nu e clar pentru toți; nu intra în Relații până procesele nu sunt înțelese.
Tratează diferențele de scor ca date, nu ca pe ceva de corectat. Întreabă: „Ce vede persoana cu scorul mai mic și nu vede cea cu scorul mai mare?”
Caută cauza, nu simptomul. Un conflict (I) e adesea ecoul unei neclarități de obiectiv (G).
Închide cu acțiuni concrete: alegeți 1–2 dimensiuni cu scorul cel mai mic și un singur pas mic pentru fiecare.
Datele rămân pe dispozitivul tău — nu se trimit nicăieri.
G
Goals · Obiective
Direcția comună și clară a echipei. Toți înțeleg la fel scopul, rezultatele așteptate și prioritățile. Este fundamentul.
Suntem cu toții aliniați pe ce încercăm de fapt să realizăm?
Scor de aliniere (0–10)
deloc adevăratparțialpe deplin
Întrebări de explorare
Dacă fiecare dintre voi ar scrie pe o hârtie scopul echipei, cât de asemănătoare ar fi formulările?
Ce rezultat concret ar însemna „succes” pentru echipă în următoarele 3 luni?
Care sunt primele trei priorități acum, și sunteți de acord asupra ordinii lor?
Ce ar trebui să nu facem, ca să rămânem concentrați pe obiectiv?
R
Roles · Roluri
Cine ce face și unde se termină un rol și începe altul. Aici apar suprapunerile, golurile și conflictele de tip „credeam că faci tu”.
Fiecare știe clar ce are de făcut și unde se termină rolul lui?
Scor de claritate (0–10)
deloc adevăratparțialpe deplin
Întrebări de explorare
Există sarcini de care „se ocupă toți”, deci de fapt nimeni?
Unde se suprapun rolurile și unde rămân goluri neacoperite?
Cine ia decizia finală când nu sunteți de acord?
Ce așteptări ai de la colegi pe care nu le-ai spus niciodată cu voce tare?
P
Processes · Procese
Cum lucrează echipa împreună: cum ia decizii, cum comunică, cum rezolvă problemele, cum gestionează fluxul de lucru.
Avem moduri clare de a decide, comunica și rezolva problemele?
Scor de claritate (0–10)
deloc adevăratparțialpe deplin
Întrebări de explorare
Cum luați deciziile importante, prin consens, vot, sau decide o persoană?
Ce informație circulă greu în echipă și de ce?
Ce întâlnire sau pas din flux simțiți că pierde timp?
Când apare o problemă, există un mod convenit de a o ridica și rezolva?
I
Interpersonal · Relații
Calitatea relațiilor: încredere, deschidere, feedback, modul de a gestiona conflictele. Cel mai vizibil nivel, dar cel mai puțin productiv de abordat primul.
Există încredere, deschidere și un mod sănătos de a gestiona conflictele?
Scor de climat (0–10)
deloc adevăratparțialpe deplin
Întrebări de explorare
Cât de în siguranță vă simțiți să spuneți „nu știu” sau „am greșit” în această echipă?
Cum arată un conflict aici, se discută deschis sau se evită?
Primiți feedback unii de la alții? Cum se simte?
Ce ar trebui să se întâmple ca încrederea în echipă să crească cu un punct?
Planul de acțiune
Alegeți 1–2 dimensiuni cu scorul cel mai mic și un singur pas mic pentru fiecare.
Dacă am putea îmbunătăți un singur nivel din GRPI în luna care vine, care ar avea cel mai mare impact asupra restului, și care e primul pas?